Antes de realizar el envío, debe tener en cuenta que los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles y tiene un periodo de preparación de entre 2-a 15 días hábiles (Dependiendo del producto y la cantidad). Al ser productos hechos a mano puede ser que el tiempo de preparación varíe, en algunos casos se alargue, por lo que, en el caso de que esto pasara, se le notificará mediante un e-mail.
Realizamos los envíos de pedidos de Lunes a Viernes a excepción de días festivos. Cada pedido tiene un tiempo de preparación, por lo tanto no se puede enviar de inmediato, a no ser que los productos que usted haya solicitado estén en Stock, es decir, estén ya hechos y listos para su envío.
Recibirá un e-mail una vez que su pedido haya sido enviado con su correspondiente número de seguimiento.
No se podrá realizar ningún cambio una vez que el pedido haya sido enviado. Si el cliente desea hacer alguna modificación en los Datos de Envío deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico chrismathsdesigns@gmail.com antes de que el pedido sea enviado.
Se podrán realizar cambios en los pedidos (sea eliminar productos o añadir nuevos), siempre y cuando no se hayan preparado aún o enviado. Para ello el cliente tendrá que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico chrismathsdesigns@gmail.com siempre dentro de los plazos establecidos.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con el cliente a través del correo electrónico que nos haya proporcionado.
No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados, por lo que le recomendamos que lleve un registro de su paquete. Durante la temporada alta de fiestas, los tiempos de entrega estimados pueden sufrir demoras.
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